Una interrupción global del sistema de Microsoft ha causado caos en aeropuertos, empresas y servicios en todo el mundo. Entre las compañías afectadas en España se encuentran Aena y Repsol, mientras que el origen del problema se ha identificado en una actualización de un programa de la empresa de seguridad informática Crowdstrike.
Impacto en Aeropuertos y Aerolíneas
Los problemas se detectaron inicialmente en Estados Unidos y rápidamente se extendieron a nivel global, siendo el sector aéreo uno de los más afectados. En España, Aena ha advertido sobre posibles retrasos en la operativa habitual debido a las alteraciones en sus sistemas informáticos. «Estamos trabajando para solucionar la incidencia lo antes posible», informó el gestor aeroportuario en un comunicado.
La incidencia técnica global está afectando, sobre todo, a facturación y a los puntos de información al pasajero, pero ya se están levantando en contingencia algunos sistemas.
— Aena (@aena) July 19, 2024
Seguimos trabajando con todas las partes implicadas. https://t.co/timpBulTJi
Aerolíneas como Vueling y Ryanair también han sido impactadas, con esta última recomendando a sus pasajeros llegar al aeropuerto al menos tres horas antes de su vuelo para mitigar los retrasos causados por la interrupción del sistema. En Estados Unidos, la situación llevó incluso a la cancelación de vuelos de la aerolínea Frontier Airlines.
Repercusiones en Empresas y Servicios
El fallo ha tenido un impacto significativo en diversos sectores. En España, además de Aena, empresas como Repsol y el servicio de salud Osakidetza han reportado problemas en sus sistemas informáticos. La compañía de apuestas bwin también trabaja para resolver los inconvenientes causados por la interrupción.
El sector de los medios de comunicación ha sufrido graves interrupciones. La cadena australiana ABC y la británica Sky News han experimentado «apagones técnicos a gran escala», afectando su capacidad de emisión. La Bolsa de Londres y otras compañías ferroviarias europeas también han reportado problemas operativos debido a la caída de sistemas.
Causas y Soluciones en Proceso
El origen del problema se atribuye a una actualización de un programa de Crowdstrike, una empresa de seguridad informática. Según Downdetector, un sitio web que monitoriza interrupciones de servicio, desde la pasada noche se han registrado picos repentinos de incidencias en distintos servicios de Microsoft, incluyendo Azure, su plataforma en la nube.
Crowdstrike ha informado que sus ingenieros están trabajando para resolver la situación, mientras que Microsoft ha comunicado que está tomando «acciones de mitigación» desde que la interrupción comenzó alrededor de las 6 pm hora del Este en Estados Unidos.
Un Problema Global
La interrupción ha dejado una estela de caos en varios continentes. En Asia, aeropuertos como el de Hong Kong han implementado procedimientos de emergencia para mantener los vuelos en movimiento. En India, aerolíneas de bajo coste como IndiGo, Akasa Air y SpiceJet han reportado problemas técnicos que afectan sus sistemas de reserva. En Europa, aeropuertos en Alemania y España operan con sistemas manuales para minimizar los retrasos.
Conclusión
La interrupción global de Microsoft ha subrayado la dependencia crítica de las infraestructuras tecnológicas y la vulnerabilidad a los fallos en sistemas centralizados. A medida que las empresas y servicios trabajan para restablecer la normalidad, este incidente destaca la importancia de contar con planes de contingencia sólidos para mitigar el impacto de futuras interrupciones.
