Los ciberataques están provocando cada vez mayores pérdidas económicas para las empresas. De acuerdo con el informe anual del Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI, en 2023 se produjo un notable aumento en el número de denuncias en comparación con el año anterior. El costo global de estos ciberdelitos superó los 12.500 millones de dólares, marcando un incremento del 22% con respecto a 2022.
En España, la situación es aún más alarmante. El Informe de Ciberpreparación de Hiscox 2023 revela un incremento del 43% en los costos asociados al ciberfraude en comparación con el año pasado. Para enfrentar esta problemática y asistir a las empresas afectadas, la agencia internacional de marketing digital Súmate Marketing ha lanzado un nuevo servicio de control de ciberfraude en Meta. Este servicio facilita la identificación y denuncia de cuentas que se hacen pasar por sitios web legítimos.
Principales Tipos de Ciberdelitos
Entre los ciberdelitos más comunes se encuentran la creación de tiendas online fraudulentas que imitan a empresas reales para estafar a los compradores, el phishing, que utiliza correos electrónicos falsos para robar información personal, y los ataques de ransomware, que secuestran datos empresariales para exigir un rescate.
Además del grave impacto económico, estos nuevos métodos de ataque también causan daños significativos a la reputación de las marcas. La confianza es clave para atraer y retener clientes, y estafas como la suplantación de marca, anuncios falsos y tiendas falsas deterioran esta credibilidad, lo cual es difícil de recuperar para las empresas. Por ello, es crucial implementar medidas de seguridad y educar a usuarios y empleados para prevenir estos delitos.
Nuevo Servicio de Súmate para Combatir el Ciberfraude en Meta
Ante el aumento de marcas afectadas, Súmate ha desarrollado un servicio para combatir el ciberfraude en Meta (incluyendo Instagram, Facebook, Messenger y Audience Network). Este servicio se encarga de detectar, denunciar y eliminar anuncios falsos en un plazo de 24 a 48 horas tras su reporte a la plataforma.
Metodología
La metodología de este servicio de Súmate asegura una protección activa de la identidad digital, brindando tranquilidad tanto a las empresas como a los usuarios.
El proceso del servicio es el siguiente:
- Monitoreo de Anuncios Fraudulentos en Meta: Realización de una búsqueda activa de ciberfraude en la plataforma a nivel global, investigando anuncios falsos, suplantaciones de marca y tiendas fraudulentas en todos los mercados, ubicaciones, dispositivos e idiomas.
- Detección de Casos: Identificación y confirmación de casos de fraude, incluso si los intentan ocultar mostrando su contenido solo en ubicaciones o dispositivos específicos.
- Denuncia y Eliminación Inmediata de Anuncios Falsos: Notificación de los fraudes detectados a Meta para que los anuncios sean eliminados generalmente en 24 o 48 horas.
- Reporte de Resultados: Información a la empresa sobre las estafas identificadas y las denuncias realizadas, con un registro detallado de los casos y su evolución.
Carmen Ceballos, directora general de Súmate, comenta: “El control del ciberfraude será uno de los grandes desafíos online para las empresas en esta década. Observamos casos de suplantación de marca y anuncios falsos a diario, especialmente en sectores como retail, moda, deportes, calzado y joyería. Estos negocios B2C suelen tener productos muy demandados, donde el comportamiento del consumidor es aspiracional y la compra es impulsiva y sensible al precio.” Según Ceballos, el servicio de Súmate es “imprescindible para mitigar el impacto negativo en las ventas, fomentar la lealtad del cliente y mejorar la reputación online”.
