En el mundo de la animación y los efectos visuales de alta gama, Untold Studios se ha destacado como un estudio líder impulsado por la tecnología. Recientemente, la empresa enfrentó un desafío crucial: ¿cómo aprovechar el poder del aprendizaje automático (ML) para potenciar su competitividad, al tiempo que se garantiza la seguridad de los datos y se optimiza el acceso a los recursos internos?
Para proporcionar a sus artistas un acceso más fluido a la tecnología, Untold Studios decidió crear interfaces de usuario efectivas. Dado el amplio rango de habilidades y experiencias tecnológicas entre los empleados, se identificó la oportunidad de implementar modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) para desarrollar una interfaz conversacional que simplifique este proceso.
El resultado fue el Untold Assistant, un asistente de inteligencia artificial que permite a los artistas interactuar con los recursos internos de la empresa a través de una interfaz de lenguaje natural integrada en su flujo de trabajo de Slack. Esta herramienta no solo ofrece funcionalidades comunes de IA, como la generación de textos e imágenes, sino que también permite consultas sobre datos y herramientas internas.
La integración con Slack permite a los usuarios enviar mensajes directos o mencionar al asistente en canales públicos, eliminando así la necesidad de cambiar de contexto entre diferentes plataformas. Cualquier nueva consulta se reconoce con un emoji de engranaje, que se transforma en un check o una X según el éxito de la operación. Además, el uso del modelo Claude 3.5 de Anthropic en Amazon Bedrock permite procesar solicitudes complejas y generar respuestas relevantes en contexto, lo que mejora la eficiencia del trabajo de los artistas.
Una parte crucial de esta implementación ha sido la integración con herramientas internas y la gestión de usuarios. Con la ayuda de Amazon DynamoDB, se pueden personalizar las capacidades del asistente según el rol y los niveles de autorización de cada usuario. Esto asegura que el acceso a los datos esté controlado y que el asistente respete la autoridad de cada empleado en la empresa.
Desde su implementación, el Untold Assistant ha manejado hasta 120 consultas diarias, lo que ha permitido a los empleados nuevos orientarse rápidamente en el sistema interno y reducir el tiempo que normalmente se dedicaría a buscar información en distintas plataformas. Entre sus beneficios destacan la mejora en el descubrimiento de recursos, la reducción del tiempo de búsqueda de información y la disminución de la carga sobre los equipos de soporte técnico.
Con miras al futuro, Untold Studios planea seguir expandiendo las funcionalidades del Untold Assistant, incluyendo el análisis automático de errores de trabajos de renderizado y la mejora continua de su base de conocimiento a partir de los patrones de uso del sistema. De esta manera, la empresa no solo optimiza sus procesos internos, sino que también se posiciona a la vanguardia en el uso de tecnologías de inteligencia artificial en el campo del entretenimiento y la multimedia.
vía: AWS machine learning blog
